ma99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ma99-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ma99-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — ma99 প্রদত্ত ওয়েলকাম বোনাস বা অন্যান্য প্রচারমূলক অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় বেটের মোট পরিমাণ।
• "পরিষেবা" — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।

ma99-এর পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো দেউলিয়া প্রক্রিয়ার অধীনে থাকবেন না।
• আপনি আপনার নিজের স্বার্থে এবং আপনার নিজের তহবিল দিয়ে খেলবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং অবশিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• প্রত্যেক ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

ma99 নিরাপদ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত জানুন।

ma99-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket
• ন্যূনতম জমা পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট

Rocket হলো ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হবে।

ma99 যেকোনো কারণ ছাড়াই জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যখন প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকে অথবা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়।

ma99-এ নতুন ব্যবহারকারীরা নিচের ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য:

• প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত): বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি দিতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ তোলার আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি দিতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

অতিরিক্ত নিয়ম:

• বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — সময়মতো ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ma99 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রচারমূলক অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার ma99 সংরক্ষণ করে।

ma99-এ সক্রিয় খেলোয়াড়রা VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ক্রমাগত সক্রিয় থাকা এবং নিয়মিত গেমিংয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ma99 VIP স্তরের মানদণ্ড পরিবর্তন বা প্রোগ্রামটি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্যাশব্যাক পরিমাণ সরাসরি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

ma99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান করা।
• ma99-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

ma99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদনমূলক গেমিং একটি সুস্থ অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যে:

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে ma99 স্বেচ্ছায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ma99-এর গ্রাহক সেবা দল সার্বক্ষণিক (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন) সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আপনি নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন।

ma99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — ma99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

ma99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে ঘটা কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়ার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি, যদি না এটি সরাসরি ma99-এর অবহেলার ফলে হয়।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া লাভ।

ma99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যুক্তিসঙ্গত সব পদক্ষেপ নেয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তাছাড়া ma99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ বা যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ তহবিল থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে তা প্রক্রিয়াকরণের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিটিও প্রযোজ্য।

ma99 শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষা করে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের দল তদন্ত শুরু করবে।
• বিষয়বস্তু সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে ma99-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ: [email protected] — লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

ma99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে তা বাকি শর্তাবলীর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণে বিরোধ থাকলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।